O que é Gestão de Reputação Online?
King post Brasil
O que é Gestão de Reputação Online?

A Gestão de Reputação Online (GRO), também conhecida como Online Reputation Management (ORM), é o processo de monitorar, gerenciar e influenciar a percepção online de uma marca, empresa ou indivíduo. Ela envolve uma combinação de marketing, SEO e táticas de relações públicas para rastrear e melhorar a reputação na internet. Empresas especializadas como a King Post, que atua na distribuição de conteúdo e na gestão de crises de imagem, desempenham um papel crucial nesse processo. Utilizando um sistema inovador, a King Post pode ajudar na construção e manutenção de uma boa imagem, seja para pessoas, empresas ou produtos.

Por que a Gestão de Reputação Online é importante?

Quase todo processo de compra moderno começa com uma pesquisa online, então uma presença online ruim pode arruinar um negócio. Pessoas e empresas usam a GRO para:

  • Rastrear seu nome e negócios nos resultados de busca.
  • Obter, responder e gerenciar avaliações e feedbacks online.
  • Manter uma presença positiva nas mídias sociais.
    A GRO é essencial para atrair clientes, estabelecer confiança e permanecer competitivo na era digital devido à rápida disseminação de informações online.

Como funciona a Gestão de Reputação Online?

A GRO trabalha em vários aspectos para influenciar opiniões, lidar com feedback e proteger a reputação da marca:

  • Monitoramento e Análise: Monitorar menções, avaliações e conversas sobre a marca online para identificar problemas e oportunidades.
  • Resposta e Resolução: Responder rapidamente a críticas ou avaliações negativas e resolver problemas de forma proativa.
  • Promoção de Conteúdo Positivo: Promover ativamente informações positivas sobre a marca em vários canais digitais.

Ferramentas para Gerenciar a Reputação Online
Algumas das principais ferramentas para gerenciar a reputação online incluem:

  • SEMrush e Google Trends: Fornecem insights sobre a reputação de marcas.
  • Reputology: Monitora com precisão menções sobre a marca em diferentes localidades.
  • Talkwalker: Analisa o sentimento dos usuários sobre a marca em redes sociais e sites.

Ações para Melhorar a Gestão de Reputação
Algumas ações-chave para melhorar a gestão de reputação incluem:

  • Monitoramento de mídias: Acompanhar o que é dito sobre a marca nos diversos canais online.
  • Análise qualitativa das menções: Entender o impacto de cada menção e veículo para a reputação.
  • Uso de inteligência de dados: Utilizar tecnologia e análise de dados para gerar insights preditivos sobre a reputação.
    Em resumo, a Gestão de Reputação Online é fundamental na era digital para monitorar, gerenciar e melhorar a percepção online de uma marca ou indivíduo usando uma combinação de monitoramento, resposta, promoção de conteúdo positivo e inteligência de dados.

Quais são os principais desafios na gestão de reputação online

A Gestão de Reputação Online (GRO) enfrenta diversos desafios que podem impactar significativamente a imagem de uma marca ou indivíduo na internet. Aqui estão os principais obstáculos:

  • Desinformação e Fake News: A propagação de informações falsas é um dos maiores desafios na gestão da reputação online. Notícias enganosas podem rapidamente se espalhar, prejudicando a percepção pública e exigindo respostas rápidas e eficazes para mitigar danos.
  • Monitoramento Eficiente: Manter um monitoramento constante das menções à marca em diversas plataformas é crucial, mas pode ser difícil devido à quantidade de dados disponíveis. A falta de visibilidade sobre o que é dito em diferentes canais pode levar a uma resposta tardia a crises ou feedbacks negativos.
  • Gestão de Crises: Ter um plano de gestão de crises bem definido é fundamental, mas muitas empresas falham em se preparar adequadamente. A ausência de protocolos claros pode resultar em reações inadequadas durante situações adversas, amplificando o impacto negativo sobre a reputação.
  • Uniformidade nas Avaliações: A inconsistência nas avaliações e feedbacks em diferentes plataformas pode gerar desconfiança entre os consumidores. Por exemplo, uma empresa pode ter boas avaliações em seu site, mas avaliações ruins em redes sociais, o que pode confundir potenciais clientes.
  • Interação com o Público: Gerenciar interações e feedbacks de forma autêntica e construtiva é essencial. Respostas inadequadas a críticas ou a falta de interação podem deteriorar a confiança do público e impactar negativamente a reputação da marca.
  • Adaptação às Mudanças do Ambiente Digital: O ambiente digital é dinâmico e está em constante evolução. As empresas precisam se adaptar rapidamente às novas tendências e comportamentos dos consumidores, o que pode ser um desafio para manter uma reputação positiva.
  • Capacitação da Equipe: A falta de treinamento adequado para os funcionários sobre a importância da reputação digital e as melhores práticas de interação online pode levar a erros que prejudicam a imagem da empresa. Investir em educação e capacitação é essencial para evitar incidentes.
    Em resumo, a gestão de reputação online é uma tarefa complexa que exige atenção constante, estratégias bem definidas e uma equipe preparada para lidar com os desafios que surgem na esfera digital.

Como a reputação online afeta a confiança dos consumidores

A reputação online desempenha um papel crucial na construção da confiança dos consumidores, influenciando diretamente suas decisões de compra. Aqui estão os principais aspectos que demonstram essa relação:

  • Influência das Avaliações e Comentários: Os consumidores modernos tendem a confiar em avaliações e comentários de outros usuários mais do que em publicidade tradicional. Estudos mostram que uma reputação online positiva, caracterizada por avaliações favoráveis, pode aumentar significativamente a confiança do consumidor em uma marca. Quando os consumidores veem comentários positivos, eles se sentem mais inclinados a escolher um produto ou serviço, o que pode resultar em um aumento nas vendas.
  • Sensibilidade a Informações Negativas: Os consumidores são particularmente sensíveis a informações negativas. Comentários desfavoráveis podem prejudicar a percepção de uma marca e reduzir a confiança dos potenciais clientes. A pesquisa indica que muitos consumidores não confiam em estabelecimentos com menos de 4 estrelas, o que demonstra a importância de manter uma boa reputação online.
  • Construção de Relacionamentos: Uma reputação online sólida não apenas atrai novos clientes, mas também ajuda a construir relacionamentos duradouros com os consumidores existentes. Quando as empresas interagem de forma proativa com feedbacks, tanto positivos quanto negativos, elas demonstram um compromisso com a satisfação do cliente. Isso pode aumentar a lealdade e a confiança na marca ao longo do tempo.
  • Momento Zero da Verdade: O conceito de “Momento Zero da Verdade” (ZMOT) refere-se ao momento em que os consumidores buscam informações online antes de tomar uma decisão de compra. Durante essa fase, a reputação online de uma marca é fundamental, pois os consumidores avaliam as experiências de outros para fundamentar suas escolhas. Uma presença online positiva pode ser o diferencial que leva à conversão de um visitante em cliente.
  • Impacto na Competitividade: Em mercados saturados, uma boa reputação online pode ser um diferencial competitivo significativo. Marcas com uma imagem positiva são mais propensas a serem escolhidas pelos consumidores, o que pode resultar em um aumento das vendas e na expansão do negócio.
    Em resumo, a reputação online é um fator determinante na confiança dos consumidores. Avaliações positivas e um gerenciamento eficaz da reputação podem não apenas atrair novos clientes, mas também fortalecer relacionamentos existentes, tornando-se uma parte essencial da estratégia de negócios de qualquer empresa.

Quais estratégias são eficazes para construir confiança online

Construir confiança online é fundamental para o sucesso de qualquer negócio virtual. Aqui estão algumas estratégias eficazes para conquistar a confiança dos clientes no ambiente digital:

  • Transparência e Honestidade: Ser transparente e honesto em todas as interações com os clientes é essencial. Forneça informações claras sobre produtos, políticas, prazos de entrega e custos adicionais. Quanto mais transparente for a empresa, mais os clientes se sentirão confortáveis em fazer negócios com ela.
  • Segurança do Site: Invista em um site seguro com um certificado SSL. Os consumidores precisam ter a certeza de que suas informações pessoais e financeiras estão protegidas. Utilize selos de segurança reconhecidos para transmitir confiança.
  • Presença Online Consistente: Construa uma presença online consistente e profissional, com canais oficiais como redes sociais e um site com endereço personalizado. Isso demonstra que a empresa está estabelecida e é séria em seu negócio.
  • Avaliações e Depoimentos: Exiba avaliações e depoimentos positivos de clientes satisfeitos. Estudos mostram que 80% dos consumidores consideram essencial que o produto ou marca tenha avaliações positivas antes de efetuar uma compra.
  • Atendimento ao Cliente Excepcional: Ofereça um atendimento ao cliente consistente, confiável e proativo. Responda rapidamente a dúvidas e problemas, demonstrando comprometimento com a satisfação do cliente.
  • Políticas Claras e Flexíveis: Tenha políticas de devolução, troca e garantia claras e transparentes. Consumidores se sentem mais seguros em comprar de empresas que oferecem flexibilidade e garantias.
  • Cumprimento de Compromissos: Cumpra consistentemente todos os compromissos assumidos com os clientes, como prazos de entrega, qualidade dos produtos e serviços prometidos. Assuma responsabilidade por erros e problemas.
    Construir confiança online é um processo contínuo que envolve transparência, segurança, consistência
Ministério das Comunicações Entrega Chips e Computadores para Inclusão Digital em Petrolina e Juazeiro
Redacao Comunicação
Ministério das Comunicações Entrega Chips e Computadores para Inclusão Digital em Petrolina e Juazeiro

Iniciativa beneficia mais de 2,2 mil alunos com chips de internet e 800 computadores, além da inauguração de um laboratório de robótica.

Estudantes de oito escolas de Petrolina (PE) e Juazeiro (BA) receberam nesta quinta-feira (22) a doação de 2.219 chips para celular, entregues pelo Ministério das Comunicações dentro do programa Internet Brasil. O objetivo é dar acesso gratuito à internet para que eles possam estudar e fazer pesquisas em casa.

“A gente espera que esses chips possam ajudar vocês e suas famílias a fazerem cada vez mais parte do mundo digital, contribuir para melhorar ainda mais seus estudos, e fazer com que vocês se tornem não apenas melhores alunos, mas melhores cidadãos, contribuindo muito para o crescimento do nosso país”, disse o secretário de Telecomunicações do Ministério das Comunicações, Hermano Tercius, durante a solenidade de entrega, em Petrolina (PE).

Os chips têm pacote de internet móvel de 20 Gb e são recarregados mensalmente. O benefício é destinado aos alunos da educação básica da rede pública de ensino integrantes de famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).

Ainda neste mês, serão beneficiados mais 784 alunos de quatro escolas estaduais de Caruaru (PE). Até outubro, a previsão é de entregar mais 8.445 chips para estudantes de Petrolina, Juazeiro e Caruaru.

Também em Petrolina, o Ministério doou 800 computadores que serão utilizados em laboratórios de informática, dentro do programa Computadores para Inclusão, que tem como objetivo apoiar e viabilizar iniciativas de promoção da inclusão digital por meio dos Centros de Recondicionamento de Computadores (CRC) — espaços físicos adaptados para o recondicionamento de equipamentos eletroeletrônicos, para a realização de cursos e oficinas e o descarte correto de resíduos eletrônicos.

Hermano explicou aos estudantes a dinâmica do programa Computadores para Inclusão, destacando que a entrega dos computadores é feita para escolas e também para outros públicos vulneráveis, como moradores de rua e agricultores.

“É um programa muito bonito, porque, além de doar o computador, ele dá treinamento também para as pessoas aprenderem a usar o computador, aprenderem a usar a internet e, com isso, a gente vê, de fato, a mudança nas vidas das pessoas”, afirmou o secretário

Laboratório de Robótica

Antes da entrega dos chips e dos computadores, o secretário de Telecomunicações esteve presente à inauguração do laboratório de robótica do projeto-piloto Sertão Conectado, do Ministério das Comunicações com o CRC Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf).

A iniciativa, chamada de “Da Inclusão Digital à Robótica Educativa”, atende escolas públicas de ensino fundamental nas cidades de Juazeiro (BA), Campo Formoso (BA) e São Raimundo Nonato (PI) e tem como proposta ter três laboratórios de robótica simplifica, um móvel e a capacitação de alunos de 10 a 18 anos de idade e professores. O projeto segue até 2026, com a previsão de capacitar 600 alunos até lá.

Cada sala terá seis computadores, dois tipos de kits de robótica (um para crianças e outro para os alunos mais velhos). O objetivo é aprimorar o ensino de ciências nas escolas públicas.
 

Ascom MCom
Assessoria Especial de Comunicação Social

Ministério da Saúde Anuncia Reajuste na Remuneração de Hospitais Filantrópicos em Pernambuco
Redacao Saúde
Ministério da Saúde Anuncia Reajuste na Remuneração de Hospitais Filantrópicos em Pernambuco

O aumento visa ampliar a coparticipação federal no custeio da atenção especializada, com um investimento nacional de R$ 1 bilhão.

Em Pernambuco, oito hospitais filantrópicos serão beneficiados com um aumento na remuneração para serviços prestados por entidades filantrópicas e sem fins lucrativos. Será destinado um total de R$ 1 bilhão para ampliar a coparticipação federal no custeio da atenção especializada. A iniciativa foi comunicada na última quinta-feira (15) durante o 32º Congresso Nacional das Santas Casas de Misericórdia e Hospitais Filantrópicos, realizado em Brasília. No ano passado, o estado realizou 9,7 milhões de procedimentos hospitalares e ambulatoriais no setor filantrópico, com um custo superior a R$ 672 milhões. 

No evento, a ministra reforçou a importância da parceria entre o governo federal e os hospitais filantrópicos, que contribuem no amplo acesso da população aos serviços do Sistema Único de Saúde (SUS). “Estamos sempre de portas abertas para todas as federações e estados. Tenho a convicção de que o SUS fortalecido significa o setor de Santas Casas e hospitais filantrópicos fortalecido em benefício do nosso país”, afirmou. 

“A ideia é que também possamos atuar na modernização dos sistemas de informação, na integração de prontuários eletrônicos, atendendo a diretriz do SUS digital. Portanto, em todas essas ações vocês [Santas Casas e hospitais] são muito importantes”, acrescentou. 

O repasse terá dois componentes, sendo um deles a aplicação de 3,5% sobre o valor anual da produção assistencial dos estabelecimentos beneficentes em 2023, totalizando R$ 593 milhões, de forma proporcional ao percentual de sua representatividade nos atendimentos registrados. 

Já o segundo prevê o reajuste dos valores de procedimentos na Tabela SUS para cirurgia vascular, oncológica, ortopédica e otorrinolaringológica, em conformidade com o PMAE. Com a medida, as especialidades terão um aumento médio de 321,1%, incluindo a correção de valores das Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME). Este componente totalizará um montante de R$ 406,9 milhões. 

Com o novo repasse, além do Mais Acesso a Especialistas, os hospitais filantrópicos passarão a desempenhar um papel maior na Política Nacional de Atenção Especializada (PNAES) e no Programa Nacional de Redução de Filas (PNRF). Assim, será possível reduzir o tempo de espera para exames, consultas e cirurgias e implementar linhas de cuidado em políticas prioritárias, como saúde mental, câncer, atenção hospitalar e rede materno-infantil. 

Mais atendimentos 

As entidades filantrópicas desempenham papel fundamental no acesso à saúde da população brasileira e na oferta de serviços especializados no SUS, atuando no enfrentamento das desigualdades sociais, na promoção de políticas de direitos humanos e na luta contra a fome e a desnutrição, além da valorização dos profissionais da saúde. 

De acordo com dados da Secretaria de Atenção Especializada à Saúde (Saes), 1.016 municípios brasileiros são assistidos exclusivamente por hospitais filantrópicos. Em todo o país, existem mais de 3,3 mil estabelecimentos de saúde sem fins lucrativos. Destes, 1,6 mil prestam serviços ao SUS, representando 34% do número total, e 115 atendem 100% o SUS, os quais receberam mais de R$ 175 milhões de incentivos no ano passado. 

Entre janeiro de 2023 e maio de 2024, mais de 7,8 milhões de pessoas receberam atendimento hospitalar e mais de 516,6 milhões receberam atendimento ambulatorial nas unidades beneficentes do país. O custeio dessas assistências pelo Ministério da Saúde, durante o mesmo período, foi de mais de R$ 14,7 bilhões no âmbito hospitalar e R$ 11,5 bilhões no ambulatorial. 

Ainda este ano, foram aprovadas 159 propostas de entidades privadas beneficentes para aquisição de unidades móveis de saúde e de equipamento e material para unidades de atenção especializada em saúde. O investimento previsto é de R$ 290,7 milhões. 

Apoio no RS 

O setor representou um importante ponto de apoio ao SUS durante a crise vivida no Rio Grande do Sul. Para recompor a rede de saúde após as enchentes, a pasta destinou R$ 143,7 milhões para os hospitais filantrópicos, que representam 72% do total de leitos SUS no estado. Todos os 217 estabelecimentos privados sem fins lucrativos foram beneficiados. 

Ministério da Saúde

Ministério das Comunicações Aumenta em 343% as Autorizações de Canais de TV e Rádio
Redacao Comunicação
Ministério das Comunicações Aumenta em 343% as Autorizações de Canais de TV e Rádio

Iniciativa visa diversificar o acesso à informação, com foco no interior do Brasil, e reforça o papel das rádios comunitárias e retransmissoras de TV.

O Ministério das Comunicações quadruplicou o número de autorizações de novos canais de TV e rádio em 2023 e 2024, em comparação com os dois primeiros anos da gestão anterior, para oferecer à população um maior número de alternativas de veículos de comunicação em todo o país.

“O acesso à informação, com o máximo de diversidade possível, é fundamental para o exercício da democracia. Além disso, as TVs e rádios também trazem muita cultura e entretenimento para a população e temos que valorizar isso. Recebemos um ministério com um passivo muito grande de solicitações e vamos seguir com esse trabalho, sempre muito criterioso para o cumprimento das exigências para a concessão de outorgas”, disse Juscelino.

O Ministério das Comunicações publicou 927 autorizações de rádios comunitárias e de retransmissoras de TV e de rádio em 2023 e 2024, enquanto esse número foi de 209 outorgas em 2019 e 2020.

No primeiro ano da atual gestão, houve 554 novas autorizações para retransmissão de TV, 101 para retransmissão de rádio e 71 novas outorgas de rádios comunitárias. Nos seis primeiros meses de 2024, são 102 novas autorizações para retransmissão de TV, 27 para retransmissão de rádio e 72 de rádios comunitárias. Em 2019, foram registradas 113 outorgas de retransmissão de TV e 26 de rádios comunitárias. No ano seguinte, foram 41 outorgas de retransmissão de TV e 29 de rádios comunitárias.

As rádios comunitárias são incentivadas por terem um papel fundamental na promoção da cultura local e no diálogo entre os diversos segmentos da comunidade. Em locais onde outros meios de comunicação possuem alcance limitado, as rádios comunitárias são frequentemente a única forma de conexão com o restante do país.

Além disso, essas estações têm a capacidade de se adaptar rapidamente a emergências, fornecendo informações durante desastres naturais, crises de saúde pública e outras circunstâncias imprevistas.

O Serviço de Retransmissão de Televisão (RTV) replica os sinais das geradoras de televisão para a recepção livre e gratuita pelo público em geral em locais não abrangidos por sua cobertura. De forma similar, o serviço de retransmissão de rádio na Amazônia Legal replica os sinais de geradoras de FM das capitais dessa região.

DPU Atualiza Guia de Atendimento à População em Situação de Rua em Comemoração ao Dia Nacional de Luta
Redacao Brasil
DPU Atualiza Guia de Atendimento à População em Situação de Rua em Comemoração ao Dia Nacional de Luta

Novo guia oferece ferramentas aprimoradas para assistência jurídica e reforça o compromisso da Defensoria Pública da União com a população em situação de rua.

Na última segunda-feira (19), o Grupo de Trabalho Rua lança a versão atualizada do Guia de Atuação da Defensoria Pública da União no Atendimento à Pessoa em Situação de Rua. O modelo original foi publicado pela primeira vez em 2022. A data escolhida para divulgação marca o Dia Nacional de Luta da População em Situação de Rua, que faz alusão à série de ataques violentos, entre 19 e 22 de agosto de 2004, contra 15 pessoas que dormiam ao relento nas proximidades da Praça da Sé, em São Paulo.

O guia de atuação, agora incrementado, traz adequações sobre o modelo de prestação de assistência jurídica e reafirma o compromisso da DPU em defender, sempre da melhor maneira possível, a população em situação de rua, promovendo e democratizando o conhecimento sobre seus direitos, garantias e acesso a políticas públicas.

A coordenadora do GT Rua, defensora pública federal Paloma Cotrim, explica que a revisão do guia original se deu pela necessidade de apresentar aos interessados novas ferramentas para subsidiar o atendimento à população em situação de rua. Segundo ela, o material não se propõe ao estudo das características do grupo vulnerável pessoas em situação de rua, mas sim apresentar aos colaboradores da DPU meios de otimizar e ampliar a assistência jurídica integral e gratuita ao público-alvo.

“O material, desta vez, não visa discutir a temática, suas causas, implicações individuais e na sociedade, nem quaisquer outras questões sociais. É um material mais enxuto, para auxiliar o membro e colaborador da Defensoria Pública da União a atender e desmistificar as demandas voltadas a pessoas em situação de rua”, completou.

O material também contempla os novos atos normativos, caminhos para atuação em mutirões de atendimento PopRuaJud, informações sobre ferramentas digitais facilitadoras da assistência jurídica da população em situação de rua, passo a passo para a criação de grupo de trabalho temático em âmbito regional, modelos de documentos para consulta, referências e sugestões de leitura.

Além disso, o guia apresenta um repertório exemplificativo de pretensões recorrentes nas áreas cível e criminal, de previdência e assistência social e migrações. Citam-se pedidos de certidões de registro civil, inscrição do Cadastro Único (CadÚnico), emissão de Carteira de Trabalho e CPF, documentos essenciais para demandas previdenciárias ou assistenciais, requerimentos de benefícios, pedidos de liberdade, regularização migratória e autorização de residência.

Acesse ao guia atualizado e completo aqui.

Atos normativos da DPU

A recente Portaria GABDPGF n. 662, de 22 de maio de 2024, institui a Política Defensorial de Atendimento à população em situação de rua no âmbito da Defensoria Pública da União e visa ampliar a assistência jurídica prestada, além de fomentar a criação de grupos de trabalho locais e ofícios especializados.

O regramento reconhece a heterogeneidade da população em situação de rua e estabelece o atendimento prioritário, humanizado e desburocratizado, além de institucionalizar a participação da DPU nos mutirões Pop Rua Jud realizados pelo Poder Judiciário.

A Resolução n. 184 do Conselho Superior da Defensoria Pública da União, de 5 de agosto de 2021, que está sendo objeto de pedido de atualização, capitaneado pelo GT RUA, dispõe que, mediante projeto, defensoras e defensores públicos federais podem ser designados para prestar assistência jurídica exclusivamente às pessoas em situação de rua. Fixa, também, regime de compensação para atendimentos realizados sem designação.

Mutirões de atendimento PopRuaJud

Os Mutirões PopRuaJud, como são conhecidos os atendimentos itinerantes à população em situação de rua organizados pelo Judiciário para concretização da Resolução CNJ 425/2021, contam com a participação de diversas instituições públicas federais, estaduais e municipais, e também de organizações da sociedade civil, com a finalidade de prestar múltiplos serviços indispensáveis à concretização da cidadania da população em situação de rua.

A proposta dos mutirões é a resolução imediata de demandas. Para os processos judiciais de natureza previdenciária, em regra, o Poder Judiciário estrutura consultórios periciais e mesas de conciliação, para finalização instantânea do litígio. As unidades da Defensoria Pública da União que já aderiram à participação nos mutirões indicam que diversos processos de assistência jurídica são finalizados com acordos favoráveis aos assistidos, o que aponta, inclusive, para a redução do acervo pendente de solução judicial.

GT Rua

Pessoas em situação de rua, condição em que passam a viver após perder a maioria dos vínculos sociais, estão sujeitas a constantes violações dos poucos direitos que ainda mantêm. Por isso, são um dos públicos mais vulneráveis atendidos pela Defensoria Pública da União.

O termo pessoas em situação de rua ressalta o caráter temporário e sua abordagem coletiva, além de substituir designações pejorativas, que focam no aspecto individual da condição, como se a pessoa fosse a única responsável pela vida que leva, gerando estigmas, discriminações e preconceitos de toda ordem.

O GT Rua possui competência para promover a defesa dos direitos das pessoas em situação de rua ou em acolhimento; e atuar extrajudicialmente, de forma dialógica com os entes públicos responsáveis e a rede de proteção, na construção de projetos visando criar ou promover o acesso a políticas públicas, a restauração da dignidade e a reinserção ao meio social e comunitário das pessoas em situação de rua. Além disso, monitora as políticas públicas que possam abranger a população em situação de rua e fomenta a integração da Defensoria Pública da União às redes e órgãos de proteção e assistência às pessoas em situação de rua.

Conheça seus Direitos

A DPU tem conseguido vitórias judiciais em processos de liberação do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e do Programa de Integração Social (PIS) para pessoas em situação de rua independentemente de se encontrarem dentro das possibilidades previstas de saque (demissão sem justa causa, desastre natural e doença grave, por exemplo).

O argumento levado ao Judiciário é o de que, em casos excepcionais, como os que envolvem extrema vulnerabilidade social, o princípio constitucional da dignidade da pessoa humana deve ser sobreposto às hipóteses legais de saque do FGTS e do PIS.

Danniel Godoy Assina Termo de Compromisso com Famílias Atípicas e Reforça Compromisso com Inclusão Social
King post Política
Danniel Godoy Assina Termo de Compromisso com Famílias Atípicas e Reforça Compromisso com Inclusão Social

Candidato à Prefeitura de Bom Conselho promete criar a Casa Azul, centro de apoio especializado para pessoas com TEA, caso eleito.

Nesta segunda-feira (19/08), Danniel Godoy, candidato à Prefeitura de Bom Conselho, deu um importante passo em direção à inclusão social ao assinar o Termo de Compromisso do Partido Progressistas com as Famílias Atípicas e as Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA).

O ato, que contou com a presença de líderes do Progressistas como o deputado federal Eduardo da Fonte, presidente estadual do partido, o deputado federal Lula da Fonte, vice-presidente estadual, e o deputado estadual Dannilo Godoy marcou um momento significativo para a campanha de Danniel.

Danniel Godoy se comprometeu a estabelecer uma Casa Azul em Bom Conselho caso eleito. A Casa Azul é um centro especializado que oferece diagnósticos, terapias comportamentais, apoio psicológico e diversas atividades voltadas para o desenvolvimento social das pessoas com TEA.

“Este é um compromisso que assumimos com seriedade e dedicação. A criação da Casa Azul em Bom Conselho não é apenas uma promessa, mas uma necessidade que atenderá de forma direta as famílias que enfrentam os desafios do autismo”, afirmou Danniel Godoy.

Eduardo da Fonte também destacou a importância da iniciativa: “Projetos como a Casa Azul são fundamentais para avançarmos em políticas públicas que realmente façam a diferença na vida das pessoas. Queremos que essa realidade seja expandida para todas as regiões de Pernambuco”.

O Progressistas, com essa ação, reafirma seu compromisso em promover a inclusão social e garantir que as pessoas com autismo e suas famílias recebam o suporte necessário para uma vida digna e integrada à sociedade.

MAB Realizará Atos em Todo o País no Dia da Amazônia para Reivindicar Direitos e Reparação para Atingidos pela Crise Climática
Redacao Meio Ambiente
MAB Realizará Atos em Todo o País no Dia da Amazônia para Reivindicar Direitos e Reparação para Atingidos pela Crise Climática

Manifestantes exigem segurança, participação ativa e reparação justa para comunidades afetadas por barragens e mudanças climáticas em todo o Brasil.

No próximo 5de setembro, instituído como Dia da Amazônia, o Movimento dos Atingidos por Barragens (MAB) vai realizar atos, ocupações e assembleias em todo o país em defesa da proteção dos direitos de comunidades afetadas pelas barragens e pelo atual modelo econômico, que promove a destruição da biodiversidade brasileira, contribuindo para a intensificação dos extremos climáticos.

De acordo com o Movimento, os atingidos por barragens têm sido vítimas não só da operação de grandes empreendimentos que violam sistematicamente os direitos das comunidades em que atuam, mas também da impunidade destas empresas – nos casos dos crimes ambientais como o do Rio Doce, em que os atingidos aguardam reparação há quase uma década.

Além disso, os efeitos das mudanças climáticas causadas pela degradação ambiental, tornam seus territórios ainda mais vulneráveis. É o caso das secas extremas, queimadas e cheias devastadoras que deterioram a renda, a saúde e a dignidade da população em todo o país.

Segundo a Corte Interamericana de Direitos Humanos (CIDH), empreender medidas de adaptação para proteger suas populações dos extremos climáticos é uma questão central para os países que precisam combater as desigualdades sociais em todo o mundo. Esta foi a principal conclusão das audiências públicas que ocorreram em Bridgetown (em Barbados), Brasília e Manaus no último mês de maio.

Neste contexto, o MAB defende como uma das medidas de proteção da população a imediata implementação da Política Nacional de Direitos das Populações Atingidas por Barragens (PNAB) e sua correta regulamentação, com a constituição de um fundo nacional para disponibilizar recursos financeiros para atendimento das comunidades atingidas por barragens e pelas mudanças do clima.

Integrante da coordenação do MAB, Gilberto Cervinski explica que o objetivo do MAB é lutar pela responsabilização dos setores que têm causado a destruição da paisagem de comunidades rurais e bairros periféricos e avançar na reconstrução do país a partir de um novo modelo de desenvolvimento, com garantias sociais e proteção dos atingidos. “Defendemos que é tempo de avançar para defender a natureza, em especial as florestas, e defender a vida e os direitos dos atingidos e atingidas do Brasil. É tempo de avançar também para denunciar os principais responsáveis pelas mudanças climáticas em nosso país. Os patrões da indústria e os grandes proprietários agrícolas lideram a destruição do meio ambiente e afetam o clima com grandes emissões de gases e venenos”, destaca o dirigente.

No setor de energia, Gilberto explica que, para além da degradação ambiental promovida pelos empreendimentos, é preciso denunciar as tarifas abusivas, apagões e baixa qualidade do serviço a partir da privatização do setor que afeta não só as comunidades onde as hidrelétricas são instaladas, mas toda a população brasileira. Por isso, a jornada de lutas terá um caráter nacional, com mobilizações especiais nos territórios mais atingidos pelas barragens e mudanças climáticas. 

Seca na Amazônia

A baixa nos rios da Amazônia desde o mês de julho indica que a seca deste ano pode ser  pior do que a de 2023. Somente no Amazonas, a previsão da Defesa Civil do estado é que 150 mil famílias sejam atingidas neste ano. As consequências da estiagem, porém, já afetam comunidades em outros estados da região norte: rios estão secando por completo, florestas estão em chamas e comunidades atingidas inteiras estão ficando isoladas e sem água para beber. Importante destacar que na região da Amazônia vivem cerca de 40 milhões de pessoas.

Todos os municípios do Acre já decretaram situação de emergência e Rondônia situação de escassez hídrica, enquanto os rios Negro e Solimões no Amazonas atingem níveis críticos de vazante. O aumento dos focos de incêndio é outra consequência do menor volume de chuvas na região.

Segundo o Painel de Queimadas do Governo do Amazonas, até 19 de junho foram registrados 539 focos – um aumento de 140% em relação ao mesmo período de 2023. Por isso, desde o mês de junho, o MAB vem realizando uma série de articulações com órgãos públicos para discutir ações de enfrentamento à estiagem e combate às queimadas, assistência às famílias em situação de vulnerabilidade.

“É preciso avançar imediatamente para que o Estado brasileiro e os governos (federal, estaduais e municipais) destinem recursos públicos e forte apoio às populações atingidas”, afirma Gilberto. Entre as medidas necessárias para proteger a população da região, o Movimento destaca a imediata distribuição de água potável e alimentos, auxílio emergencial, remédios e atendimento de saúde.

Justiça para a Bacia do Rio Doce – MG

Em Minas Gerais, atingidos vão às ruas durante a Jornada denunciar os rumos das negociações sobre o acordo de reparação ao crime socioambiental cometido pelas mineradoras Samarco (Vale e BHP Billiton). Nos últimos meses, o Movimento tem protestado contra o sistemático rebaixamento dos valores propostos pelas empresas criminosas para reparar um dos maiores crimes sociais do país, que segue causando imensos prejuízos econômicos e sociais à população.

Inicialmente, o governo federal estimou a reparação em R$126 bilhões e, após as recusas das empresas em quitarem o valor, apresentou uma nova proposta orçada em R$109 bilhões. Em resposta, as mineradoras propuseram um montante real de R$ 82 bilhões, parcelados em 20 anos.

“Não podemos permitir que o acordo siga sendo rebaixado e que as negociações avancem sem participação popular. Os atingidos desconhecem os detalhes sobre os programas em que estes valores serão aplicados, como será a participação da população na gestão dos recursos, qual será a divisão dos valores entre os governos e quais os critérios de acesso. Mais uma vez, são as empresas criminosas que ditam os rumos do processo, enquanto as vítimas ficam fora das decisões”, denuncia o MAB em documento já entregue ao Tribunal Regional Federal da 6º Região (TRF-6), que sedia a mesa de negociação sobre o acordo.

Reconstrução do Rio Grande do Sul

No caso das cheias do Rio Grande do Sul, que deixaram 2,3 milhões de pessoas atingidos,  o MAB tem atuado no apoio às vítimas desde o início da tragédia, através das cozinhas solidárias em todo o estado. A principal reivindicação do Movimento no contexto atual é aceleração da reconstrução das moradias destruídas. Ao todo, cerca de 112.000 casas foram atingidas em todos os municípios do estado. Mais de 10.000 residências ficaram completamente devastadas pela força das águas em bairros que praticamente desapareceram após as enchentes. Por isso, os atingidos precisam não apenas de unidades habitacionais, mas de reassentamentos com moradias novas, adequadas e seguras, espaços comunitários e estruturas coletivas como escolas, hospitais e creches. No caso das casas danificadas, o MAB defende que o Governo Federal autorize que os próprios moradores reformem suas residências com apoio financeiro do governo, sem interferência de construtoras.

Além da garantia de moradia digna, o MAB reivindica a modernização do sistema anti-enchentes de Porto Alegre e a manutenção de medidas emergenciais para as populações atingidas, como as cozinhas solidárias, a distribuição de cestas de alimentos, o auxílio emergencial, a isenção das tarifas de água e luz, a limpeza das ruas e córregos e a reconstrução dos espaços de saúde pública, entre outros.

Já estão confirmados atos no dia 5 de setembro nas capitais Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ), Belém (PA), Porto Velho (RO) e Porto Alegre (RS).

CAIXA Doa Mais de 12 Mil Equipamentos ao Programa Computadores para Inclusão
Redacao Brasil
CAIXA Doa Mais de 12 Mil Equipamentos ao Programa Computadores para Inclusão

Máquinas recondicionadas serão usadas para capacitação de jovens em situação de vulnerabilidade, promovendo inclusão digital.

A CAIXA já doou 12.113 equipamentos ao programa Computadores para Inclusão, do Ministério das Comunicações. As máquinas, provenientes da modernização do parque tecnológico do banco, são recondicionadas e destinados para uso prioritário em escolas públicas e em pontos de inclusão digital.

O presidente da CAIXA, Carlos Vieira, celebra a marca e explica que os computadores também são destinados à capacitação de jovens em situação de vulnerabilidade. “Essa ação do banco abre portas para que crianças e jovens possam se qualificar, além de promover a inclusão digital e tecnológica. Essa qualificação pode ser fator determinante para entrada no mercado de trabalho ou mesmo na decisão de seguir pelo empreendedorismo”, ressalta.

Como a parceria começou

A parceria entre a CAIXA e o Ministérios das Comunicações foi firmada em dezembro de 2023, após a assinatura de um Acordo de Cooperação Técnica.

O banco dispõe de cerca de 23 mil computadores que podem ser aproveitados para esse e outros acordos.

Computadores para Inclusão

O Programa Computadores para Inclusão é uma ação do Governo Federal executada pelo Ministério das Comunicações para implementação de políticas de inclusão digital.

O objetivo é apoiar e viabilizar o acesso à tecnologia por meio dos Centros de Recondicionamento de Computadores (CRC), que são espaços físicos adaptados para o recondicionamento de equipamentos eletroeletrônicos a serem utilizados em cursos e oficinas e onde pode ser feito o descarte correto de resíduos eletrônico.

Atualmente há 21 CRC’s localizados em Macapá (AP), Manaus (AM), Belém (PA), Recife e Petrolina (PE), Fortaleza e Maracanaú (CE), Teresina (PI), Cuiabá (MT), Dourados (MS), Gama (DF), Formosa (GO), Belo Horizonte e Lavras (MG), Maricá (RJ), São Paulo (SP) São Luís (MA), Aracaju (SE), Goiânia (GO) e dois em Porto Alegre (RS).

Além de escolas públicas, outras instituições também poderão receber os equipamentos, desde que se enquadrem nos requisitos de um Ponto de Inclusão Digital (PID). Os espaços precisam ter acesso público e infraestrutura básica para uso dos computadores, como energia e mobiliário.

Saiba mais

A parceria com o Ministério está alinhada à Política Nacional de Desfazimento de Bens Eletroeletrônicos e às diretrizes da Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática da CAIXA, uma vez que promove a destinação adequada a cada tipo de equipamento, visando sua reutilização, reciclagem ou logística reversa.

Banco do Nordeste Alcança Recorde de R$ 21 Bilhões em Desembolsos do FNE no Primeiro Semestre de 2024
Redacao Mercado financeiro
Banco do Nordeste Alcança Recorde de R$ 21 Bilhões em Desembolsos do FNE no Primeiro Semestre de 2024

O valor representa um aumento de 25,8% em relação ao mesmo período de 2023, impulsionando o desenvolvimento econômico da região.

O Banco do Nordeste (BNB) encerrou o primeiro semestre de 2024 desembolsando o volume histórico para o período de R$ 21 bilhões do Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE). Isso representa um incremento de 25,8 % quando comparado com o primeiro semestre de 2023. Considerando todas as fontes de financiamento, os desembolsos somaram R$ 27 bilhões, alta de 11% com relação aos primeiros seis meses de 2023. Já as contratações somaram R$ 29 bilhões em novas operações, de janeiro a junho de 2024.

“Os resultados neste primeiro semestre foram catalisados pelo esforço contínuo do Banco do Nordeste em atuar no cumprimento de sua missão, impulsionando a atuação de empresas e empreendedores individuais e promovendo o desenvolvimento econômico e social da região. A expansão dos nossos desembolsos e o volume de novas contratações vem em linha com a melhoria do nosso processo de concessão de crédito, ofertando produtos e serviços de qualidade, capazes de contribuir para uma efetiva mudança na vida das pessoas”, afirma o presidente do BNB, Paulo Câmara.

Quanto aos resultados financeiros, o BNB apresentou lucro líquido de R$ 1 bilhão, representando uma evolução de 11% em relação ao resultado do mesmo período de 2023. Já o Resultado Operacional alcançou o montante de R$ 1,9 bilhão, correspondendo a um crescimento de 15% ante o resultado do mesmo período do ano passado. Os números refletem o crescimento consistente das receitas de prestação de serviços, a reversão de contingências jurídicas e o impacto positivo das renegociações, oriundas do Programa Desenrola Brasil e da Lei 14.554/2023, na redução do efeito das provisões.

Fator relevante para o incremento no resultado foi o expressivo aumento na carteira de crédito administrada pelo Banco, que cresceu 15,4% em relação ao primeiro semestre de 2023, perfazendo o volume de R$ 143,2 bilhões.

“O Banco do Nordeste tem buscado ser referência na alocação de recursos na sua área de atuação, o que tem se materializado com a crescente demanda apresentada ao Banco pelos empreendedores. Com isso, o BNB tem atuado na ampliação das parcerias com instituições multilaterais, além de monitorar as oportunidades de captação de novos recursos no mercado de capitais, com o objetivo de financiar investimentos sustentáveis e que promovam o impacto social e ambiental positivos, que são intrínsecos ao nosso modelo de negócios”, explica o diretor Financeiro e de Crédito do Banco do Nordeste, Wanger Alencar Rocha.

Ressalte-se a atuação do BNB no segmento de Micro e Pequenas Empresas (MPE), que apresentou evolução expressiva no número de operações contratadas, com incremento de 21,6% em relação ao resultado apresentado nos primeiros seis meses de 2023, além do acréscimo no volume contratado de 7,6% no mesmo período, alcançando o total de R$ 2,8 bilhões.

Adicionalmente, as contratações de operações de microfinanças, urbana e rural, também cresceram. Com seu programa de microcrédito urbano, Crediamigo, o BNB contratou R$ 5,46 bilhões, alta de 12,3%.

Já no Agroamigo, a evolução, na comparação semestre a semestre, foi de 147,3%, com um total de R$ 4,56 bilhões aplicados. O resultado demonstra o compromisso da Instituição com os segmentos de maior impacto social.

A inadimplência acima de 90 dias da carteira própria do BNB, de 2,6%, é destaque no final do primeiro semestre do ano, apresentando redução de 0,6 p. p. em relação ao mesmo período de 2023. O número reforça a qualidade do crédito concedido.

A rentabilidade sobre o Patrimônio Líquido Médio ao final do período ficou em 18,9% ao ano, o que representou retração (- 1,4 p. p.) em relação ao observado no mesmo período do ano passado, reflexo do cenário de elevação do Patrimônio Líquido, devido à incorporação dos robustos crescimentos do lucro líquido ao longo do período. Destaque-se que a rentabilidade está alinhada com as melhores da indústria bancária, reforçando a produtividade do BNB, inclusive comparado aos pares.

Sobre o Banco do Nordeste (BNB)
O Banco do Nordeste é a maior instituição financeira de desenvolvimento regional da América Latina. Com 294 agências, está presente em mais de dois mil municípios de sua área de atuação, que abrange os nove estados nordestinos e parte de Minas Gerais e do Espírito Santo. O BNB tem como principal fonte de recursos o Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE).

PCC lavou dinheiro com agentes de jogadores de grandes clubes, revela investigação do MP
King post Geral
PCC lavou dinheiro com agentes de jogadores de grandes clubes, revela investigação do MP

Promotores do Ministério Público Estadual (MPE) de São Paulo estão de posse de mensagens, contratos e do depoimento do empresário Antônio Vinícius Lopes Gritzbach, de 38 anos, que acusa dirigentes de empresas que gerenciam a carreira de jogadores de futebol de lavar dinheiro para o Primeiro Comando da Capital (PCC). Embora os crimes investigados até o momento não envolvam diretamente atletas, dirigentes ou clubes, o Grupo de Atuação Especial e Combate ao Crime Organizado (Gaeco) está apurando se os recursos usados para a negociação de atletas têm origem no tráfico de drogas.

No acordo de delação, Gritzbach menciona a atuação do empresário de futebol Danilo Lima de Oliveira, conhecido como Tripa, da Lion Soccer Sports, que também estaria envolvido na UJ Football Talent. Outro empresário citado pelo delator é Rafael Maeda Pires, conhecido como Japa do PCC, que teria participado das decisões da FFP Agency Ltda, do empresário Felipe D’Emílio Paiva, antes de ser assassinado no ano passado. A FFP informou não ter conhecimento da delação, enquanto a Lion não foi localizada para comentar.

As três empresas investigadas são relevantes no mercado e já agenciaram jogadores como Emerson Royal (Milan), Eder Militão (Real Madrid), Bremer (Juventus), Du Queiroz (ex-Corinthians, agora no Grêmio), e Igor Formiga (ex-Corinthians, agora no Novorizontino). A investigação do MPE também cita jogadores como Gustavo Scarpa (Atlético-MG), Felipe Negrucci e Caio Matheus (ambos da base do São Paulo), Marcio Bambu (aposentado), Guilherme Biro (Corinthians), e Murillo (ex-zagueiro do Corinthians, atualmente no Nottingham Forest, da Inglaterra).

Gritzbach, que está no centro de uma das maiores investigações sobre a lavagem de dinheiro do tráfico de drogas em São Paulo, decidiu colaborar após ser acusado pelo PCC de desviar R$ 100 milhões em bitcoins das finanças da facção. Em seu acordo de delação premiada, que foi proposto em setembro de 2023 e homologado pela Justiça em abril de 2024, Gritzbach detalha como os negócios do crime organizado se infiltraram no futebol, incluindo a criação de um suposto “PCC Futebol Clube.”

Segundo Gritzbach, Danilo Lima de Oliveira, o Tripa, da Lion Soccer Sports, colocava parte de seus jogadores na agência UJ Football Talent, que operava com recursos limitados e se enquadrava no Simples Nacional. Embora Tripa não fosse o proprietário da UJ Football, ele teria participação na empresa, cujo sócio principal é o ex-jogador Ulisses Jorge.

A UJ Football se apresenta como uma “assessoria esportiva com expertise internacional” que ajuda a realizar os sonhos de atletas desde 2010, sendo seu principal cliente o zagueiro Eder Militão, do Real Madrid e da seleção brasileira. Danilo também teria agenciado jogadores como Emerson Royal, Marcio Bambu, Guilherme Biro, Du Queiroz e Murillo Santiago. A reportagem não conseguiu localizar Ulisses Jorge para comentar.

Já a FFP Agency Ltda., apontada por Gritzbach como outra empresa ligada à lavagem de dinheiro do PCC, agencia jogadores como Caio Matheus, Felipe Negrucci, Du Queiroz e Igor Formiga. Como prova da ligação entre a FFP e o PCC, Gritzbach forneceu cópias de conversas de WhatsApp entre o empresário Felipe D’Emílio Paiva e Rafael Maeda Pires, o Japa do PCC, um dos principais líderes da facção, encontrado morto em 2023. Gritzbach afirmou que conheceu Maeda como piloto de corridas e vendedor de carros.

Em declaração ao Estadão, a FFP afirmou que “não tem conhecimento da alegada delação” e que “todas as transações realizadas são pautadas na transparência e na legalidade.” Nas conversas entregues à investigação, Maeda e Felipe discutem a contratação de jogadores, assinatura de contratos e pagamentos em real e euro, além de compartilharem fotos de jogadores e grandes quantias de dinheiro. Também há menções a negociações com o ex-presidente do Corinthians, Duílio Monteiro Alves, e com o ex-técnico do sub-20 do clube, o ex-jogador Danilo.

Em resposta ao Estadão, Duílio afirmou que “nunca manteve relação pessoal ou comercial com Japa” e que “não trocou mensagens com ele.” O Corinthians, por sua vez, expressou surpresa com as acusações e garantiu que está à disposição das autoridades para fornecer quaisquer documentos ou prestar esclarecimentos necessários.

A reportagem também procurou São Paulo, Grêmio, Novorizontino e Atlético-MG, mas apenas os clubes paulista e gaúcho responderam, afirmando que não irão se posicionar. Os clubes europeus mencionados, devido ao fuso horário, não puderam ser contatados a tempo.

Como parte de sua colaboração, Gritzbach forneceu comprovantes de pagamentos feitos pela FFP para a Confederação Brasileira de Futebol (CBF) para mostrar que Maeda estava envolvido no cotidiano da empresa. Para operar legalmente no Brasil, empresas que agenciam jogadores precisam pagar uma taxa única de R$ 8 mil à Fifa, além de R$ 250 por atleta registrado.

Sequestro e morte no Tatuapé

Maeda e Tripa são suspeitos de agir em nome de Anselmo Bechelli Santa Fausta, conhecido como Cara Preta ou Magrelo, um dos maiores traficantes do PCC, lavando recursos provenientes do tráfico de drogas. Gritzbach afirma que Tripa esteve envolvido no sequestro que sofreu, em que o PCC ameaçou matá-lo após o assassinato de Anselmo em 2021. Gritzbach nega envolvimento no crime, do qual é acusado de ser o mandante.

Segundo o relato de Gritzbach, ele foi levado a um local controlado pelo tribunal do crime, onde Tripa o obrigou a se despedir da família e ameaçou esquartejá-lo. Ele foi libertado pelo PCC com a promessa de devolver o dinheiro das bitcoins, mas acabou preso pela polícia. Atualmente, Gritzbach cumpre prisão domiciliar e sobreviveu a um atentado em dezembro de 2023, quando negociava seu acordo de delação.

Os promotores estão agora colhendo mais provas para entender como o dinheiro do tráfico internacional de drogas era lavado através da compra e venda de atletas.